ZASADY I WARUNKI

Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 01.02.2026 r.
INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza witryna internetowa jest obsługiwana przez Neem Cloud GmbH (prowadzącą sklep internetowy „QuickTrolly”).
W całym serwisie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Neem Cloud GmbH.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu produktów, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu („Regulamin”), w tym dodatkowych zasad, do których odwołuje się niniejsza witryna (takich jak nasza Polityka prywatności, Polityka wysyłki oraz Polityka zwrotów).
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny, w tym przeglądających, klientów oraz osób dostarczających treści.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu przed skorzystaniem z naszej witryny. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie możesz korzystać z witryny ani z naszych usług.
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która udostępnia platformę e-commerce umożliwiającą nam sprzedaż produktów i usług na Twoją rzecz.
1. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Korzystając z tej witryny, potwierdzasz, że osiągnąłeś wiek pełnoletności w miejscu swojego zamieszkania lub że uzyskałeś zgodę, jeśli jest ona wymagana prawnie.
Nie możesz wykorzystywać naszych produktów ani usług do jakichkolwiek niezgodnych z prawem celów ani z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa i regulacji.
Nie wolno przesyłać złośliwego oprogramowania, wirusów ani kodu o charakterze destrukcyjnym. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu w przypadku niewłaściwego użytkowania.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadkach podejrzenia oszustwa, nadużycia lub naruszenia niniejszego Regulaminu.
Twoje treści (z wyłączeniem danych kart płatniczych) mogą być przesyłane przez sieci i dostosowywane do wymagań technicznych. Informacje płatnicze są przetwarzane w sposób bezpieczny i szyfrowany przez naszych dostawców usług płatniczych.
Zgadzasz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi bez naszej pisemnej zgody, chyba że prawo stanowi inaczej.
3. DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI
Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje zawarte na tej stronie były dokładne i aktualne. Jednak opisy produktów, zdjęcia, opakowania i etykiety mogą się różnić ze względu na aktualizacje wprowadzane przez producenta lub dostępność.

Informacje zawarte na tej stronie mają charakter ogólnych wskazówek. Zawsze sprawdzaj opakowanie i etykietę produktu, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o składnikach i alergenach.
4. CENY, ZMIANY I MODYFIKACJE USŁUG
Ceny i dostępność produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Możemy aktualizować, zawieszać lub wycofywać części Usługi, gdy jest to konieczne (na przykład w przypadku konserwacji technicznej). Tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa, przekażemy odpowiednie powiadomienie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany spowodowane czynnikami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą (np. opóźnienia logistyczne, zakłócenia po stronie stron trzecich), bez ograniczania Twoich ustawowych praw konsumenckich.
5. PRODUKTY, DOSTĘPNOŚĆ I ZAMIENNIKI
Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie online i w ograniczonej ilości.
Dostępność produktów
Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu przez Ciebie zamówienia, możemy:
• anulować dany artykuł i zwrócić za niego środki lub
• zaoferować zamiennik, jeśli jest to dozwolone i nie zrezygnowałeś z takiej opcji.
Zamienniki (Artykuły spożywcze)
W przypadku zamówień spożywczych, zamienniki mogą być oferowane w celu zapewnienia terminowej dostawy. Zastępcze artykuły będą:
• porównywalne pod względem rodzaju i jakości oraz
• nie droższe niż oryginalny artykuł, chyba że wyrazisz na to wyraźną zgodę.
Możesz mieć możliwość rezygnacji z zamienników podczas składania zamówienia (jeśli ta opcja jest dostępna).
6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMOWY
Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Wiążąca umowa zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia (lub potwierdzenia wysyłki), w zależności od ścieżki składania zamówienia.
Możemy anulować lub ograniczyć zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, błędów w cenach lub braku możliwości realizacji.
7. DANE ROZLICZENIOWE I KONTA
Zgadzasz się podać dokładne i kompletne informacje dotyczące zakupów, w tym adres dostawy i dane kontaktowe.
Jesteś odpowiedzialny za aktualizację danych swojego konta, abyśmy mogli przetwarzać transakcje i kontaktować się z Tobą w sprawie Twojego zamówienia.
8. WYSYŁKA I DOSTAWA
Obszary dostaw, opłaty, minimalne wartości zamówienia oraz szacowany czas dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i wyjaśnione w naszej Polityce wysyłki.
Produkty wymagające kontroli temperatury
W przypadku produktów chłodzonych/mrożonych musisz upewnić się, że ktoś będzie dostępny, aby odebrać dostawę. Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu niedostępności klienta, zwroty za produkty wrażliwe na temperaturę mogą być ograniczone ze względów bezpieczeństwa żywności, zgodnie z obowiązującym prawem.
9. ZWROTY, REFUNDACJE I PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Nasza Polityka zwrotów wyjaśnia, w jaki sposób postępujemy w przypadku brakujących, uszkodzonych, nieprawidłowych produktów lub problemów z jakością.
Pamiętaj, że ustawowe prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do:
• towarów szybko psujących się,
• towarów w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.
Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
10. USŁUGI STRON TRZECICH I LINKI
Nasza Usługa może obejmować usługi stron trzecich (takie jak dostawcy płatności, partnerzy logistyczni lub narzędzia analityczne). Nie ponosimy odpowiedzialności za witryny ani usługi stron trzecich, które nie są przez nas obsługiwane.
Prosimy o zapoznanie się z warunkami i zasadami stron trzecich, jeśli mają zastosowanie.
11. KOMENTARZE I ZGŁOSZENIA UŻYTKOWNIKÓW
Jeśli przesyłasz recenzje, opinie lub inne treści, potwierdzasz, że masz prawo do ich udostępniania oraz że nie naruszają one praw stron trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.
Możemy usuwać treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, wprowadzające w błąd lub naruszają niniejszy Regulamin.
12. ZABRONIONE WYKORZYSTANIE
Nie wolno:
• naruszać żadnych praw ani regulacji
• naruszać praw własności intelektualnej
• nękać, znieważać, zniesławiać ani dyskryminować
• przesyłać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji
• próbować uzyskać dostęp lub ingerować w zabezpieczenia naszej witryny
• kopiować treści (scraping), przeszukiwać witryny ani niewłaściwie z niej korzystać w nieautoryzowanych celach
Możemy ograniczyć dostęp w przypadku naruszenia tych zasad.
13. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Świadczymy Usługę z zachowaniem należytej staranności i kompetencji. Witryna i usługi są dostarczane w stanie „takim, jaki jest” i mogą być okresowo przerywane.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności tam, gdzie nie można jej wykluczyć na mocy obowiązującego prawa (w tym odpowiedzialności za umyślne wyrządzenie szkody, rażące niedbalstwo lub uszczerbek na zdrowiu, życiu lub ciele).

Tam, gdzie jest to prawnie dozwolone, nasza odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest ograniczona do przewidywalnych szkód typowych dla danej umowy.
14. ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zabezpieczyć i zwolnić Neem Cloud GmbH z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich wynikających z Twojego niezgodnego z prawem korzystania z Usługi lub naruszenia niniejszego Regulaminu, w zakresie dozwolonym przez prawo.
15. KLAUZULA SALWATORYJNA
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
16. ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG
Niniejszy Regulamin pozostaje w mocy do momentu jego wypowiedzenia. Możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp do usługi w razie potrzeby z powodu niewłaściwego użytkowania, oszustwa lub naruszenia niniejszego Regulaminu.
17. CAŁOŚĆ POROZUMIENIA
Niniejszy Regulamin wraz z naszymi zasadami, do których odwołuje się niniejsza witryna, stanowi całość porozumienia między Tobą a nami w odniesieniu do Usługi.
18. PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w Twoim kraju zamieszkania (jeśli dotyczy) pozostają nienaruszone.
19. ZMIANY W REGULAMINIE
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie. Dalsze korzystanie z witryny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
20. DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu należy kierować na adres:
Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
E-mail: info@quicktrolly.eu
Telefon: +49-155-6322-9989