OWU – Ogólne Warunki Umowy

Niniejszy Regulamin („AGB”) ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (§ 13 BGB) na stronie internetowej [www.quicktrolly.eu], prowadzonej przez Neemcloud GmbH („QuickTrolly”, „my”, „nasz”).

1. Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Neem Cloud GmbH a konsumentami za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Postanowienia odmienne nie mają zastosowania, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie.

2. Zawarcie umowy

Prezentacje produktów na naszej stronie internetowej stanowią oferty niewiążące.

Klikając przycisk „Kup teraz”, składasz wiążące zamówienie.

Przyjmujemy zamówienie poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki lub poprzez wysłanie towaru.

3. Ceny, VAT i koszty dostawy

Wszystkie ceny podane są w Euro (€) i zawierają ustawowy podatek VAT.

Wszelkie koszty wysyłki są wyświetlane w procesie składania zamówienia przed jego sfinalizowaniem.

W przypadku promocji lub kodów rabatowych szczegóły zostaną wyświetlone w procesie składania zamówienia.

4. Warunki płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:

Visa

Mastercard

American Express

PayPal

Klarna / Sofortüberweisung

giropay

[Apple Pay / Google Pay, jeśli są dostępne]

Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych (PSP). Obciążenie Twojego konta następuje zgodnie z zasadami wybranego przez Ciebie dostawcy.

5. Warunki dostawy i wysyłki

Dostarczamy na terenie Niemiec oraz wybranych krajów UE (lista dostępna na naszej stronie z informacjami o wysyłce).

Dostawa realizowana jest przez naszych partnerów logistycznych (np. DHL, DPD, Hermes).

O ile nie wskazano inaczej, czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Dostawy częściowe są dopuszczalne, jeśli jest to uzasadnione dla klienta.

6. Odpowiedzialność i gwarancja

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z prawem niemieckim.

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnie, w wyniku rażącego niedbalstwa oraz w przypadkach uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu.

W przypadku lekkiego niedbalstwa ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalne szkody typowe dla umowy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą (np. strajki, klęski żywiołowe, awarie IT pozostające poza naszą kontrolą).

7. Prawo do odstąpienia od umowy (Widerrufsrecht)
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (szczegóły zawarte w naszej osobnej Polityce odstąpienia od umowy / Widerrufsbelehrung). Wyjątki: towary szybko psujące się, towary zapieczętowane, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych (np. żywność).
8. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu niemieckiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju UE, w którym masz miejsce zamieszkania, pozostają nienaruszone.

9. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do uczestnictwa w postępowaniach przed konsumencką komisją arbitrażową.