Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Německá verze je určující. Anglický překlad je uveden níže.

Poučení o odstoupení od smlouvy

Neem Cloud GmbH, jednající pod názvem QuickTrolly
Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Německo
Telefon: +49 155 6322 9989 · E-mail: info@quicktrolly.eu
Stav ke dni: 7. září 2026

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzala zboží. V případě objednávky několika druhů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet obdržením posledního kusu zboží.

Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat nás (Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Německo, e-mail: info@quicktrolly.eu, telefon: +49 155 6322 9989) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití však není povinné.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, odešlete-li oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný způsob dodání, než je nejlevnější standardní způsob dodání, který nabízíme).

Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky.

Vrácení plateb můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy, na adresu:

Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
Wettersteinstraße 1
82024 Taufkirchen
Německo

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Ponesete přímé náklady na vrácení zboží.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Vyloučení resp. předčasný zánik práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje, resp. předčasně zaniká u následujících smluv (§ 312g odst. 2 občanského zákoníku - BGB):

• Smlouvy o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo jehož doba použitelnosti by byla rychle překročena (§ 312g odst. 2 č. 2 BGB) — sem patří zejména čerstvé ovoce a zelenina, bylinky, mléčné výrobky, panýr a jiné čerstvé sýry, masné a rybí výrobky, jakož i veškeré chlazené a hluboce zmrazené zboží;
• Smlouvy o dodání zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna (§ 312g odst. 2 č. 3 BGB) — sem patří otevřená balení potravin, jakož i otevřené hygienické a kosmetické výrobky;
• Smlouvy o dodání zboží, pokud bylo toto zboží po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím (§ 312g odst. 2 č. 4 BGB).

U neotevřeného, zapečetěného zboží, které nepodléhá rychlé zkáze — například rýže, mouka, luštěniny, koření a konzervy v neotevřeném originálním balení — existuje právo na odstoupení od smlouvy bez omezení.

Vaše zákonná práva z vadného plnění zůstávají tímto nedotčena. Pokud je zboží při dodání poškozené, zkažené, nesprávné nebo neúplné, můžete nezávisle na právu na odstoupení od smlouvy uplatnit svá zákonná práva z odpovědnosti za vady. Takové případy prosím nahlaste co nejdříve na info@quicktrolly.eu — u čerstvého zboží nám nahlášení v den dodání pomůže případ rychle vyřešit; vaše zákonná práva tím nejsou časově omezena.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a pošlete jej zpět.)

Komu
Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
Wettersteinstraße 1
82024 Taufkirchen
Německo
E-mail: info@quicktrolly.eu

Tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):

_______________________________________________

Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*): _______________

Jméno spotřebitele/spotřebitelů: _________________

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: _____________

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): _____________

Datum: _______________

(*) Nehodící se škrtněte.