OBCHODNÍ PODMÍNKY

Podmínky služby
Poslední aktualizace: 02. 01. 2026
PŘEHLED
Tuto webovou stránku provozuje společnost Neem Cloud GmbH (provozující internetový obchod „QuickTrolly“).
V celém textu na těchto stránkách odkazují výrazy „my“, „nás“ a „naše“ na společnost Neem Cloud GmbH.
Návštěvou našich stránek a/nebo nákupem produktů od nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami služby („Podmínky“), včetně dodatečných zásad, na které je na těchto stránkách odkazováno (jako jsou naše Zásady ochrany osobních údajů, Zásady dopravy a Zásady vracení peněz).
Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele stránek, včetně prohlížečů, zákazníků a přispěvatelů obsahu.
Před použitím naší webové stránky si prosím tyto Podmínky pečlivě přečtěte. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte k webové stránce přistupovat ani využívat naše služby.
Náš obchod je hostován na platformě Shopify Inc., která poskytuje e-commerce platformu umožňující nám prodávat vám produkty a služby.
1. PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
Používáním těchto stránek potvrzujete, že jste dosáhli věku plnoletosti v místě svého bydliště, nebo že jste získali souhlas tam, kde je to právně vyžadováno.
Nesmíte používat naše produkty nebo služby k žádným nezákonným účelům ani v rozporu s platnými zákony a předpisy.
Nesmíte přenášet malware, viry ani žádný kód destruktivní povahy. Vyhrazujeme si právo omezit nebo ukončit přístup v případě zneužití.
2. OBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo odmítnout službu v případech podezření na podvod, zneužití nebo porušení těchto Podmínek.
Váš obsah (s výjimkou údajů o platební kartě) může být přenášen po sítích a přizpůsoben technickým požadavkům. Platební údaje jsou zpracovávány bezpečně a šifrovány našimi poskytovateli platebních služeb.
Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat žádnou část Služby bez našeho písemného souhlasu, pokud to zákon neumožňuje.
3. PŘESNOST INFORMACÍ
Vynakládáme přiměřené úsilí k zajištění toho, aby informace na této webové stránce byly přesné a aktuální. Popisy produktů, obrázky, obaly a označení se však mohou lišit v důsledku aktualizací ze strany výrobce nebo dostupnosti.

Informace na této webové stránce slouží pro obecnou orientaci. Vždy si zkontrolujte obal a štítek produktu, kde naleznete nejaktuálnější informace o složení a alergenech.
4. CENY, ZMĚNY A ÚPRAVY SLUŽEB
Ceny a dostupnost produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Můžeme aktualizovat, pozastavit nebo ukončit části Služby, kde je to nutné (například technická údržba). Pokud to zákon vyžaduje, poskytneme oznámení.
Neneseme odpovědnost za změny způsobené faktory mimo naši přiměřenou kontrolu (např. logistická zpoždění, narušení ze strany třetích stran), aniž by tím byla omezena vaše zákonná práva spotřebitele.
5. PRODUKTY, DOSTUPNOST A NÁHRADY
Některé produkty mohou být dostupné výhradně online a mohou mít omezené množství.
Dostupnost produktů
Pokud se produkt stane nedostupným poté, co jste zadali objednávku, můžeme:
• zrušit dotčenou položku a vrátit za ni peníze, nebo
• nabídnout náhradu, pokud je to povoleno a pokud jste tuto možnost nevyloučili.
Náhrady (potraviny)
U objednávek potravin mohou být nabízeny náhrady k zajištění včasného doručení. Nahrazené položky budou:
• srovnatelné typem a kvalitou, a
• cenově nepřesahující původní položku, pokud výslovně neschválíte jinak.
Náhrady můžete mít možnost odmítnout při pokladně (kde je to povoleno).
6. OBJEDNÁVÁNÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Zadáním objednávky podáváte nabídku ke koupi. Závazná smlouva vzniká teprve tehdy, když vám zašleme potvrzení objednávky (nebo potvrzení o odeslání), v závislosti na průběhu pokladny.
Můžeme zrušit nebo omezit objednávky v případech podezření na podvod, chyby v cenách nebo neschopnost plnění.
7. FAKTURACE A ÚDAJE O ÚČTU
Souhlasíte s poskytnutím přesných a úplných údajů pro nákupy, včetně doručovací adresy a kontaktních údajů.
Jste odpovědní za udržování aktuálnosti svých údajů o účtu, abychom mohli zpracovávat transakce a kontaktovat vás ohledně vaší objednávky.
8. DOPRAVA A DORUČENÍ
Oblasti doručení, poplatky, minimální hodnoty objednávky a odhadované doby doručení jsou zobrazeny při pokladně a vysvětleny v našich Zásadách dopravy.
Položky s řízenou teplotou
U chlazených/mražených produktů musíte zajistit, aby byl někdo k dispozici k převzetí zásilky. Pokud doručení selže kvůli nedostupnosti zákazníka, vracení peněz za položky citlivé na teplotu může být z důvodu bezpečnosti potravin omezeno, v souladu s platnými zákony.
9. VRÁCENÍ ZBOŽÍ, VRACENÍ PENĚZ A PRÁVO NA ODSTOUPENÍ
Naše Zásady vracení peněz vysvětlují, jak řešíme chybějící, poškozené, nesprávné nebo kvalitativní problémy.
Vezměte prosím na vědomí, že zákonné právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na:
• zboží podléhající rychlé zkáze,
• zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z hygienických důvodů poté, co bylo porušeno,
jak je povoleno platnými spotřebitelskými zákony.
Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.
10. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN A ODKAZY
Naše Služba může zahrnovat služby třetích stran (jako jsou poskytovatelé plateb, partneři pro doručení nebo analytické nástroje). Nejsme odpovědní za webové stránky nebo služby třetích stran, které neprovozujeme.
Přečtěte si prosím podmínky a zásady třetích stran, kde je to relevantní.
11. KOMENTÁŘE A PŘÍSPĚVKY UŽIVATELŮ
Pokud odešlete recenze, zpětnou vazbu nebo jiný obsah, potvrzujete, že máte právo jej sdílet a že neporušuje práva třetích stran nebo platné zákony.
Můžeme odstranit obsah, který je nezákonný, urážlivý, zavádějící nebo porušuje tyto Podmínky.
12. ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Nesmíte:
• porušovat žádné zákony nebo předpisy
• porušovat práva duševního vlastnictví
• obtěžovat, zneužívat, hanobit nebo diskriminovat
• předkládat nepravdivé nebo zavádějící informace
• pokoušet se o přístup nebo narušení zabezpečení našich webových stránek
• stahovat, procházet nebo zneužívat stránky pro neautorizované účely
Pokud jsou tato pravidla porušena, můžeme omezit přístup.
13. PROHLÁŠENÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Službu poskytujeme s náležitou péčí a odborností. Webová stránka a služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a mohou být občas přerušeny.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost tam, kde ji nelze vyloučit podle platných zákonů (včetně odpovědnosti za úmysl, hrubou nedbalost nebo újmu na životě, těle či zdraví).

Kde je to právně povoleno, naše odpovědnost za lehkou nedbalost je omezena na předvídatelné škody typické pro smlouvu.
14. ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte společnost Neem Cloud GmbH před nároky třetích stran vyplývajícími z vašeho nezákonného používání Služby nebo porušení těchto Podmínek, v rozsahu povoleném zákonem.
15. SALVÁTORSKÁ KLAUZULE
Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.
16. UKONČENÍ
Tyto Podmínky zůstávají v platnosti, dokud nejsou ukončeny. Můžeme omezit nebo ukončit přístup tam, kde je to nutné z důvodu zneužití, podvodu nebo porušení těchto Podmínek.
17. ÚPLNÁ DOHODA
Tyto Podmínky spolu s našimi zásadami, na které je na této webové stránce odkazováno, tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně Služby.
18. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Podmínky se řídí zákony Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Závazné zákony na ochranu spotřebitele ve vaší zemi bydliště (pokud jsou aplikovatelné) zůstávají nedotčeny.
19. ZMĚNY PODMÍNEK
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce. Pokračující používání webové stránky po provedení změn znamená, že přijímáte aktualizované Podmínky.
20. KONTAKTNÍ INFORMACE
Dotazy týkající se těchto Podmínek by měly být zaslány na:
Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
E-mail: info@quicktrolly.eu
Telefon: +49-155-6322-9989