Požádat o výmaz svých údajů

Quicktrolly provozuje společnost Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Německo. Tato stránka vysvětluje, jak nás požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme, ať už nakupujete prostřednictvím aplikace Quicktrolly nebo přes quicktrolly.eu.

Jak požádat o smazání

Pošlete e-mail na adresu info@quicktrolly.eu s předmětem „Žádost o smazání údajů“.
Uveďte jméno a e-mailovou adresu, které jste použili při objednávce, abychom mohli najít vaše záznamy.
Potvrdíme přijetí a vyřídíme vaši žádost do 30 dnů, jak vyžaduje GDPR (čl. 12 odst. 3). Pokud budeme potřebovat více času, vysvětlíme vám proč.

K podání žádosti nepotřebujete účet a služba je bezplatná.

Co mažeme

Vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a doručovací adresu
Váš zákaznický záznam a marketingové preference
Váš notifikační token, pokud jste si v aplikaci někdy zapnuli oznámení

Co musíme uchovávat a jak dlouho

Německé obchodní a daňové právo nám ukládá povinnost uchovávat záznamy o dokončených transakcích – faktury, celkové částky objednávek a daňové záznamy – po zákonnou dobu až 10 let (§ 147 AO, § 257 HGB). Tyto údaje před uplynutím této doby smazat nemůžeme.

Pokud musíme záznam uchovat, omezíme jeho využití pouze na tento zákonný účel: nepoužívá se pro marketing, nepoužívá se k tomu, abychom vás kontaktovali, a po uplynutí doby uchování je smazán.

Údaje, které se k nám nikdy nedostanou

Některé informace zůstávají ve vašem telefonu a my je nemůžeme smazat:

Seznam vašich nedávných objednávek v aplikaci — uložen pouze v zařízení. Smazání aplikace jej odstraní.
Vaše potvrzení věku pro nákup alkoholu — uloženo pouze v zařízení.
Váš košík a nedávná vyhledávání — uložena pouze v zařízení.

Aplikace Quicktrolly neobsahuje žádné reklamní ani analytické služby a nikdy nevyžaduje vaši polohu.

Platební údaje

Údaje o platební kartě zadáváte při placení a zpracovává je společnost Shopify a vámi zvolený poskytovatel platebních služeb. Číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme, takže z naší strany není co mazat. Ohledně jejich podmínek uchovávání údajů se prosím obraťte na svého poskytovatele platebních služeb.

Vaše další práva

Můžete nás také požádat o kopii svých údajů, o jejich opravu nebo o omezení způsobu jejich použití. Pošlete e-mail na stejnou adresu a my odpovíme do 30 dnů.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V Bavorsku je to Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

Neem Cloud GmbH
Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Německo
info@quicktrolly.eu