Herroepingsrecht

De Duitse versie is doorslaggevend. Nederlandse vertaling hieronder.

Herroepingsrecht

Neem Cloud GmbH, handelend onder de naam QuickTrolly
Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Duitsland
Telefoon: +49 155 6322 9989 · E-mail: info@quicktrolly.eu
Stand: 7 september 2026

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen. Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Duitsland, e-mail: info@quicktrolly.eu, telefoon: +49 155 6322 9989) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, aan u terug te betalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen:

Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
Wettersteinstraße 1
82024 Taufkirchen
Duitsland

De termijn is gewaarborgd als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of vervroegd verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet of vervalt voortijdig bij de volgende overeenkomsten (§ 312g lid 2 BGB):

• Overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden (§ 312g lid 2 nr. 2 BGB) — hieronder vallen met name vers fruit en groenten, kruiden, zuivelproducten, paneer en andere verse kaas, vlees- en viswaren evenals alle gekoelde en diepgevroren artikelen;
• Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als hun verzegeling na de levering is verwijderd (§ 312g lid 2 nr. 3 BGB) — hieronder vallen geopende voedselverpakkingen evenals geopende hygiëne- en lichaamsverzorgingsproducten;
• Overeenkomsten voor de levering van goederen als deze na levering op grond van hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd (§ 312g lid 2 nr. 4 BGB).

Voor ongeopende, verzegelde en niet snel bederfelijke goederen — zoals rijst, meel, peulvruchten, kruiden en conserven in ongeopende originele verpakking — geldt het herroepingsrecht onbeperkt.

Uw wettelijke rechten bij gebreken blijven hiervan onverlet. Als een product bij levering beschadigd, bedorven, onjuist of onvolledig is, kunt u onafhankelijk van het herroepingsrecht uw wettelijke garantierechten doen gelden. Meld dergelijke gevallen zo snel mogelijk aan info@quicktrolly.eu — bij verse producten helpt een melding op de dag van levering ons om de zaak snel op te lossen; uw wettelijke rechten worden daardoor niet beperkt.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan
Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
Wettersteinstraße 1
82024 Taufkirchen
Duitsland
E-mail: info@quicktrolly.eu

Hierbij herroep(ik/wij) (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*):

_______________________________________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): _______________

Naam van de consument(en): _________________

Adres van de consument(en): _____________

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier): _____________

Datum: _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Recht op herroeping (Nederlandse vertaling)

Ter informatie verstrekt. In geval van discrepanties is de Duitse versie hierboven doorslaggevend.

Recht op herroeping

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen. Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Duitsland, e-mail: info@quicktrolly.eu, telefoon: +49 155 6322 9989) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) informeren. U kunt het bovenstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Het tijdig verzenden van uw mededeling is voldoende om de termijn te waarborgen.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling van uw herroeping hebben ontvangen.

Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen; u wordt voor deze terugbetaling niet belast. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

U moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte stelt, aan ons terugzenden of overhandigen: Neem Cloud GmbH (QuickTrolly), Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Duitsland. De termijn is gewaarborgd als u de goederen vóór het verstrijken van de veertiendaagse termijn verzendt.

U draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van handelingen die niet nodig zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Wanneer het herroepingsrecht niet van toepassing is

Op grond van § 312g lid 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) is het herroepingsrecht niet van toepassing, of vervalt het voortijdig, bij:

• Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum snel zou worden overschreden — vers fruit en groenten, kruiden, zuivel, paneer en andere verse kazen, vlees en vis, en alle gekoelde en diepgevroren artikelen;
• Verzegelde goederen die vanwege gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending wanneer de verzegeling na levering is verwijderd — geopende voedselverpakkingen, geopende hygiëne- en lichaamsverzorgingsproducten;
• Goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd.

Voor ongeopende, verzegelde, niet-bederfelijke goederen — rijst, meel, peulvruchten, kruiden en conserven in ongeopende originele verpakking — geldt het herroepingsrecht volledig.

Uw wettelijke rechten bij gebrekkige goederen blijven onverlet. Als een artikel beschadigd, bedorven, onjuist of incompleet aankomt, kunt u ongeacht het herroepingsrecht een beroep doen op uw wettelijke garantierechten. Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@quicktrolly.eu — bij verse producten helpt een melding op de dag van levering ons om het snel op te lossen; dit beperkt uw wettelijke rechten niet.