Verzendbeleid

Geëxploiteerd door: Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
Contact: info@quicktrolly.eu | +49 155 6322 9989
Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

1. Waar wij bezorgen

QuickTrolly bezorgt in heel Duitsland en in de hele Europese Unie.

De bezorgmogelijkheden worden bij het afrekenen bevestigd zodra u uw adres invoert. Verschijnt er geen bezorgoptie, dan bezorgen wij momenteel niet op uw adres (of is voor Griekenland en Malta het minimumbedrag van € 100 nog niet bereikt).

2. Bezorgtijden

• München en omliggende plaatsen — bestel vóór 20:00 uur en uw boodschappen worden dezelfde dag bezorgd. Soms komt een bestelling pas de volgende dag aan; in dat geval laten wij het u weten.
• Plaatsen rondom München (QuickTrolly-bezorging) — 1–2 werkdagen, bezorgd door ons eigen team. Wij bevestigen uw bezorgdag binnen 12 uur.
• Regio Moosburg — wekelijkse bezorging; de datum kondigen wij aan in onze WhatsApp-groep.
• Rest van Duitsland — 1–3 werkdagen per DHL / GLS-pakket.
• Overige EU-landen — doorgaans 3–7 werkdagen.

De bij het afrekenen getoonde tijden zijn schattingen en kunnen variëren door verkeer, weer en andere logistieke factoren.

3. Bezorgkosten

Er geldt geen minimale bestelling. Kleine bestellingen zijn welkom. U betaalt een kleine bezorgbijdrage; grotere bestellingen worden goedkoper of gratis bezorgd. De exacte kosten voor uw adres worden altijd bij het afrekenen getoond, vóór de betaling.

Duitsland

• Stad München en omliggende plaatsen (dezelfde dag)
  Onder € 15: € 4,99 · vanaf € 15: gratis
• Buitenring München (Gauting, Ismaning, Puchheim, Gröbenzell, Oberschleißheim, Karlsfeld, Aschheim, Kirchheim, Vaterstetten, Baldham, Parsdorf, Feldkirchen, Aying)
  Vanaf € 35: gratis bezorging dezelfde of volgende dag · onder € 35: standaardpakket € 4,99
• Plaatsen rondom München (QuickTrolly-bezorging, 1–2 dagen)
  Vanaf € 15: € 1,99 · vanaf € 35: gratis · onder € 15: standaardpakket € 4,99
• Regio Moosburg (wekelijks)
  Vanaf € 15: gratis · onder € 15: standaardpakket € 4,99
• Rest van Duitsland (DHL / GLS-pakket)
  Onder € 34,99: € 4,99 · vanaf € 34,99: gratis

Frankrijk

• Tot 25 kg, onder € 59,99: € 13
• Tot 25 kg, vanaf € 59,99: gratis
• 25–50 kg, onder € 119,98: € 5,99 (tweede pakket)
• 25–50 kg, vanaf € 119,98: gratis
• 50–100 kg: € 19,99 (meerdere pakketten)
• Boven 100 kg: neem contact met ons op voor een offerte

Overige EU-landen (GLS)

Zone 1: België, Denemarken, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Spanje, Tsjechië

• Tot 25 kg, onder € 59,99: € 12
• Tot 25 kg, vanaf € 59,99: gratis
• 25–50 kg, onder € 119,98: € 7,99 (tweede pakket)
• 25–50 kg, vanaf € 119,98: gratis
• 50–100 kg: € 30 (meerdere pakketten)
• Boven 100 kg: neem contact met ons op voor een offerte

Zone 2: Bulgarije, Estland, Finland, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Zweden

• Tot 25 kg, onder € 69,99: € 15
• Tot 25 kg, vanaf € 69,99: gratis
• 25–50 kg, onder € 139,98: € 9,99 (tweede pakket)
• 25–50 kg, vanaf € 139,98: gratis
• 50–100 kg: € 42 (meerdere pakketten)
• Boven 100 kg: neem contact met ons op voor een offerte

Griekenland en Malta

• Minimale bestelling € 100 · gratis bezorging

De exacte bezorgoptie en kosten voor uw adres worden altijd bij het afrekenen getoond, vóór de betaling.

4. Verse, gekoelde en diepvriesproducten

Bestellingen met verse, gekoelde of diepvriesproducten vragen om speciale behandeling.

• Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen.
• Mislukt een levering omdat er niemand aanwezig was, dan kan de terugbetaling voor temperatuurgevoelige artikelen beperkt zijn, omdat voedselveiligheid en kwaliteit niet gegarandeerd kunnen worden.

5. Mislukte leveringen

Kan een levering niet worden uitgevoerd omdat de adresgegevens onjuist waren of omdat er niemand aanwezig was om de bestelling aan te nemen, dan kan de bestelling worden geannuleerd of geretourneerd. Voor bederfelijke producten is terugbetaling in die gevallen mogelijk niet mogelijk.

6. Uw bestelling volgen

Waar tracking beschikbaar is, ontvangt u de gegevens per e-mail of sms; bent u geregistreerd, dan ziet u ze ook in uw klantaccount.

7. Beschadigde of ontbrekende artikelen

Komt uw bestelling aan met ontbrekende, beschadigde of verkeerde artikelen, laat het ons dan binnen 24 uur na bezorging weten via info@quicktrolly.eu.

Vermeld uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto's van de betreffende artikelen.