AVG-privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 02/01/2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Neem Cloud GmbH (exploitant van “QuickTrolly”)
E-mail: info@quicktrolly.eu
Telefoon: +49-155-6322-9989
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:
• Naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer
• Bestelgeschiedenis, winkelwagen- en checkout-informatie
• Betalingsgerelateerde informatie (verwerkt door betalingsaanbieders; wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
• Inloggegevens voor accounts (indien u een account aanmaakt)
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-/browserinformatie en cookie-identificatoren
3. Doel van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens om:
• Bestellingen te verwerken en te bezorgen
• Klantenservice te bieden en klachten af te handelen
• Fraude te voorkomen en de veiligheid van het platform te waarborgen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding en belastingen)
• Marketingcommunicatie te versturen, uitsluitend met toestemming (indien van toepassing)
4. Rechtsgrondslag (Art. 6 AVG)
• Uitvoering van de overeenkomst (bestelverwerking en bezorging)
• Wettelijke verplichting (bewaarplicht voor belasting/boekhouding)
• Gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, verbetering van diensten)
• Toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële cookies, marketing)
5. Delen van gegevens
Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is met:
• Shopify (winkelinfrastructuur)
• Betalingsaanbieders (voor het verwerken van betalingen)
• Bezorg-/logistieke partners (voor het bezorgen van bestellingen)
• Dienstverleners (hosting, analytics, IT-ondersteuning) op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten
6. Internationale doorgiften
Indien dienstverleners gegevens buiten de EU/EER verwerken, hanteren wij waar nodig passende waarborgen (bijv. EU-modelcontractbepalingen).
7. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren gegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden en in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten.
8. Uw rechten
U heeft het recht op:
• Inzage, correctie, verwijdering
• Beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Intrekking van toestemming op elk gewenst moment (zonder afbreuk te doen aan eerdere verwerking)
Verzoeken: info@quicktrolly.eu
9. Cookies
Wij gebruiken essentiële cookies voor de werking van de site en, met uw toestemming, optionele cookies voor analytics/marketing. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen via de Cookie-instellingen.
10. Contact & Klachten
Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u contact opnemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit.