Política de Privacidad del RGPD

Última actualización: 01/02/2026
1. Responsable del tratamiento
Neem Cloud GmbH (que opera "QuickTrolly")
Correo electrónico: info@quicktrolly.eu
Teléfono: +49-155-6322-9989
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar:
• Nombre, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono
• Historial de pedidos, información del carrito y de pago
• Información relacionada con los pagos (procesada por proveedores de pago; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta)
• Datos de inicio de sesión de la cuenta (si crea una cuenta)
• Datos técnicos como dirección IP, información del dispositivo/navegador e identificadores de cookies
3. Finalidad del tratamiento
Procesamos datos personales para:
• Procesar y entregar pedidos
• Brindar atención al cliente y gestionar reclamaciones
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales (p. ej., contabilidad e impuestos)
• Enviar comunicaciones de marketing solo con consentimiento (cuando corresponda)
4. Base legal (Art. 6 RGPD)
• Ejecución del contrato (procesamiento y entrega de pedidos)
• Obligación legal (retención de impuestos/contabilidad)
• Intereses legítimos (seguridad, prevención de fraudes, mejora del servicio)
• Consentimiento (boletín informativo, cookies no esenciales, marketing)
5. Compartición de datos
Solo compartimos datos cuando es necesario con:
• Shopify (infraestructura de la tienda)
• Proveedores de pago (para procesar pagos)
• Socios de entrega/logística (para entregar pedidos)
• Proveedores de servicios (alojamiento, análisis, soporte técnico) bajo acuerdos de procesamiento de datos
6. Transferencias internacionales
Si los proveedores de servicios procesan datos fuera de la UE/EEE, utilizamos las salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE) cuando sea necesario.
7. Conservación de datos
Almacenamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados y de acuerdo con las obligaciones legales de conservación.
8. Sus derechos
Tiene derecho a:
• Acceso, rectificación, supresión
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo)
Solicitudes: info@quicktrolly.eu
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio y, con consentimiento, cookies opcionales para análisis/marketing. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través de la Configuración de cookies.
10. Contacto y reclamaciones
Si cree que sus derechos han sido vulnerados, puede ponerse en contacto con su autoridad de control local.