Verzoek om verwijdering van uw gegevens

Quicktrolly wordt geëxploiteerd door Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Duitsland. Deze pagina legt uit hoe u ons kunt verzoeken om de persoonsgegevens die wij van u bewaren te verwijderen, ongeacht of u winkelt via de Quicktrolly-app of via quicktrolly.eu.

Hoe u verwijdering aanvraagt

Stuur een e-mail naar info@quicktrolly.eu met als onderwerp “Data deletion request”.
Vermeld de naam en het e-mailadres die u gebruikte bij het bestellen, zodat we uw gegevens kunnen vinden.
Wij bevestigen de ontvangst en voeren uw verzoek binnen 30 dagen uit, zoals vereist door de AVG (Art. 12(3)). Als we meer tijd nodig hebben, laten we u weten waarom.

U heeft geen account nodig om een verzoek in te dienen en er zijn geen kosten aan verbonden.

Wat we verwijderen

Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres
Uw klantendossier en marketingvoorkeuren
Uw notificatietoken, als u ooit notificaties in de app heeft ingeschakeld

Wat we moeten bewaren, en voor hoe lang

De Duitse handels- en belastingwetgeving verplicht ons om gegevens van voltooide transacties — facturen, ordertotalen en belastinggegevens — te bewaren voor een wettelijke termijn van maximaal 10 jaar (§ 147 AO, § 257 HGB). Wij kunnen deze niet verwijderen voordat die periode is verstreken.

Wanneer we een record moeten bewaren, beperken we dit uitsluitend tot dat wettelijke doel: het wordt niet gebruikt voor marketing, niet gebruikt om contact met u op te nemen en wordt verwijderd zodra de bewaartermijn is verstreken.

Gegevens die ons nooit bereiken

Sommige informatie blijft op uw eigen telefoon staan en wij kunnen deze niet verwijderen:

Uw lijst met recente bestellingen in de app — wordt alleen op het apparaat opgeslagen. Het verwijderen van de app verwijdert deze gegevens.
Uw leeftijdsbevestiging voor alcohol — wordt alleen op het apparaat opgeslagen.
Uw winkelmandje en recente zoekopdrachten — worden alleen op het apparaat opgeslagen.

De Quicktrolly-app bevat geen advertenties of analysediensten en vraagt nooit om uw locatie.

Betalingsgegevens

Betaalkaartgegevens worden ingevoerd bij het afrekenen en verwerkt door Shopify en de door u gekozen betaalprovider. Wij zien of bewaren uw kaartnummer nooit, dus er is voor ons niets te verwijderen. Neem contact op met uw betaalprovider voor hun eigen bewaartermijnen.

Uw overige rechten

U kunt ons ook vragen om een kopie van uw gegevens, om deze te corrigeren of om het gebruik ervan te beperken. E-mail naar hetzelfde adres en we zullen binnen 30 dagen reageren.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Beieren is dit het Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

Neem Cloud GmbH
Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Duitsland
info@quicktrolly.eu