AGB – Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("AGB") zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst door consumenten (§ 13 BGB) op de website [www.quicktrolly.eu], geëxploiteerd door Neemcloud GmbH (“QuickTrolly”, “wij”, “onze”).

1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten die tussen Neem Cloud GmbH en consumenten via onze online winkel worden gesloten. Afwijkende voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Productvermeldingen op onze website zijn vrijblijvende aanbiedingen.

Door op de knop “Nu kopen” te klikken, plaatst u een bindende bestelling.

Wij accepteren de bestelling door het versturen van een verzendbevestiging per e-mail of door de goederen te verzenden.

3. Prijzen, btw & verzendkosten

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief wettelijke btw.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenproces getoond voordat de bestelling wordt voltooid.

Bij promoties of kortingscodes worden de details tijdens het afrekenen weergegeven.

4. Betalingsvoorwaarden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Visa

Mastercard

American Express

PayPal

Klarna / Sofortüberweisung

giropay

[Apple Pay / Google Pay indien ingeschakeld]

De betaling wordt verwerkt door beveiligde betalingsdienstaanbieders (PSP's). De afschrijving van uw rekening vindt plaats volgens de regels van de door u gekozen aanbieder.

5. Leverings- & verzendvoorwaarden

Wij leveren binnen Duitsland en geselecteerde EU-landen (lijst beschikbaar op onze pagina met verzendinformatie).

De levering wordt uitgevoerd door onze logistieke partners (bijv. DHL, DPD, Hermes).

Tenzij anders vermeld, is de levertijd 2–5 werkdagen na betalingsbevestiging.

Deelleveringen zijn toegestaan indien dit redelijk is voor de klant.

6. Aansprakelijkheid & Garantie

De wettelijke garantierechten onder het Duitse recht zijn van toepassing.

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid en in gevallen van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken veroorzaakt door overmacht (bijv. stakingen, natuurrampen, IT-storingen buiten onze controle).

7. Herroepingsrecht (Widerrufsrecht)
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen (details staan in ons afzonderlijke Herroepingsbeleid / Widerrufsbelehrung). Uitzonderingen: bederfelijke goederen, verzegelde goederen die na opening niet geschikt zijn voor retourzending (bijv. voedselhygiëne).
8. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Dwingende consumentenbeschermingswetten van het EU-land waar u woont, blijven onverlet.

9. Geschillenbeslechting
De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.