CG – Condizioni Generali di Contratto

I presenti Termini e Condizioni (“AGB”) si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori (§ 13 BGB) sul sito web [www.quicktrolly.eu], gestito da Neemcloud GmbH (“QuickTrolly”, “noi”, “nostro”).

1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Neem Cloud GmbH e i consumatori tramite il nostro negozio online. Condizioni divergenti non saranno applicate se non espressamente concordate per iscritto.

2. Conclusione del contratto

Le schede prodotto sul nostro sito web costituiscono offerte non vincolanti.

Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, si invia un ordine vincolante.

Accettiamo l'ordine inviando un'e-mail di conferma della spedizione o tramite l'invio della merce.

3. Prezzi, IVA e costi di spedizione

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA di legge.

Eventuali costi di spedizione vengono visualizzati durante il checkout prima del completamento dell'ordine.

In caso di promozioni o codici sconto, i dettagli verranno visualizzati al checkout.

4. Termini di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Visa

Mastercard

American Express

PayPal

Klarna / Sofortüberweisung

giropay

[Apple Pay / Google Pay se abilitati]

Il pagamento viene elaborato da fornitori di servizi di pagamento (PSP) sicuri. L'addebito sul tuo conto avviene secondo le regole del fornitore scelto.

5. Termini di consegna e spedizione

Effettuiamo spedizioni in Germania e in paesi selezionati dell'UE (elenco disponibile nella nostra pagina Informazioni sulla spedizione).

La consegna viene effettuata dai nostri partner logistici (es. DHL, DPD, Hermes).

Salvo diversa indicazione, i tempi di consegna sono di 2–5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Consegne parziali sono ammissibili se ragionevoli per il cliente.

6. Responsabilità e garanzia

Si applicano i diritti di garanzia legali previsti dalla legge tedesca.

Siamo responsabili senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave e in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

In caso di colpa lieve, siamo responsabili solo per danni prevedibili e tipici del contratto.

Non siamo responsabili per ritardi o inadempienze causati da forza maggiore (es. scioperi, calamità naturali, guasti informatici al di fuori del nostro controllo).

7. Diritto di recesso (Widerrufsrecht)
I consumatori godono di un diritto di recesso legale entro 14 giorni (dettagli forniti nella nostra Informativa sul recesso / Widerrufsbelehrung separata). Eccezioni: beni deperibili, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di salute dopo l'apertura.
8. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Le leggi a tutela dei consumatori imperativamente applicabili nel paese UE di residenza dell'utente rimangono inalterate.

9. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.