Versandbedingungen

Betrieben von: Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
Kontakt: info@quicktrolly.eu | +49 155 6322 9989
Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

1. Wohin wir liefern

QuickTrolly liefert in ganz Deutschland und in die gesamte Europäische Union.

Ob wir an Ihre Adresse liefern, sehen Sie an der Kasse, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Erscheint keine Versandoption, liefern wir derzeit nicht an diese Adresse (bzw. ist für Griechenland und Malta der Mindestbestellwert von 100 € noch nicht erreicht).

2. Lieferzeiten

• München und umliegende Orte — bis 20:00 Uhr bestellen, Lieferung am selben Tag. Gelegentlich kommt eine Bestellung erst am nächsten Tag; in diesem Fall informieren wir Sie.
• Orte rund um München (QuickTrolly-Lieferung) — 1–2 Werktage, geliefert von unserem eigenen Team. Ihren Liefertag bestätigen wir innerhalb von 12 Stunden.
• Raum Moosburg — wöchentliche Lieferung; den Termin geben wir in unserer WhatsApp-Gruppe bekannt.
• Restliches Deutschland — 1–3 Werktage per DHL- / GLS-Paket.
• Andere EU-Länder — in der Regel 3–7 Werktage.

Die an der Kasse angezeigten Zeiten sind Schätzungen und können durch Verkehr, Wetter und andere logistische Faktoren abweichen.

3. Versandkosten

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Auch kleine Bestellungen sind willkommen: Sie zahlen eine kleine Liefergebühr, größere Bestellungen werden günstiger oder kostenlos versandt. Die genauen Kosten für Ihre Adresse sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Deutschland

• Stadt München und umliegende Orte (am selben Tag)
  Unter 15 €: 4,99 € · ab 15 €: kostenlos
• Münchner Umland (Gauting, Ismaning, Puchheim, Gröbenzell, Oberschleißheim, Karlsfeld, Aschheim, Kirchheim, Vaterstetten, Baldham, Parsdorf, Feldkirchen, Aying)
  Ab 35 €: kostenlose Lieferung am selben oder nächsten Tag · unter 35 €: Standardpaket 4,99 €
• Orte rund um München (QuickTrolly-Lieferung, 1–2 Tage)
  Ab 15 €: 1,99 € · ab 35 €: kostenlos · unter 15 €: Standardpaket 4,99 €
• Raum Moosburg (wöchentlich)
  Ab 15 €: kostenlos · unter 15 €: Standardpaket 4,99 €
• Restliches Deutschland (DHL- / GLS-Paket)
  Unter 34,99 €: 4,99 € · ab 34,99 €: kostenlos

Frankreich

• Bis 25 kg, unter 59,99 €: 13 €
• Bis 25 kg, ab 59,99 €: kostenlos
• 25–50 kg, unter 119,98 €: 5,99 € (zweites Paket)
• 25–50 kg, ab 119,98 €: kostenlos
• 50–100 kg: 19,99 € (mehrere Pakete)
• Über 100 kg: bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot

Andere EU-Länder (GLS)

Zone 1: Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn

• Bis 25 kg, unter 59,99 €: 12 €
• Bis 25 kg, ab 59,99 €: kostenlos
• 25–50 kg, unter 119,98 €: 7,99 € (zweites Paket)
• 25–50 kg, ab 119,98 €: kostenlos
• 50–100 kg: 30 € (mehrere Pakete)
• Über 100 kg: bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot

Zone 2: Bulgarien, Estland, Finnland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien

• Bis 25 kg, unter 69,99 €: 15 €
• Bis 25 kg, ab 69,99 €: kostenlos
• 25–50 kg, unter 139,98 €: 9,99 € (zweites Paket)
• 25–50 kg, ab 139,98 €: kostenlos
• 50–100 kg: 42 € (mehrere Pakete)
• Über 100 kg: bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot

Griechenland und Malta

• Mindestbestellwert 100 € · kostenlose Lieferung

Die genaue Versandoption und die Kosten für Ihre Adresse sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

4. Frische, gekühlte und tiefgekühlte Produkte

Bestellungen mit frischen, gekühlten oder tiefgekühlten Produkten erfordern eine besondere Behandlung.

• Bitte sorgen Sie dafür, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann.
• Scheitert eine Lieferung, weil niemand anwesend war, können Erstattungen für temperaturempfindliche Artikel eingeschränkt sein, da Lebensmittelsicherheit und Qualität nicht garantiert werden können.

5. Fehlgeschlagene Lieferungen

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, weil die Adressangaben falsch waren oder niemand anwesend war, kann die Bestellung storniert oder zurückgesendet werden. Bei verderblichen Waren ist eine Erstattung in diesen Fällen unter Umständen nicht möglich.

6. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie die Sendungsdaten per E-Mail oder SMS; als registrierter Kunde sehen Sie sie auch in Ihrem Kundenkonto.

7. Beschädigte oder fehlende Artikel

Fehlen Artikel in Ihrer Bestellung oder sind sie beschädigt oder falsch, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung unter info@quicktrolly.eu mit.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, Fotos der betroffenen Artikel.