Richiedi la cancellazione dei tuoi dati

Quicktrolly è gestito da Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Germania. Questa pagina spiega come chiederci di eliminare i dati personali che conserviamo su di te, sia che tu faccia acquisti tramite l'app Quicktrolly o tramite quicktrolly.eu.

Come richiedere la cancellazione

Invia un'email a info@quicktrolly.eu con oggetto “Data deletion request” (Richiesta di cancellazione dati).
Comunicaci il nome e l'indirizzo email utilizzati al momento dell'ordine, in modo da poter trovare i tuoi dati.
Confermeremo la ricezione ed evaderemo la tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dal GDPR (Art. 12(3)). Se avessimo bisogno di più tempo, ti comunicheremo il motivo.

Non è necessario avere un account per effettuare una richiesta e il servizio è gratuito.

Cosa eliminiamo

Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna
La tua scheda cliente e le preferenze di marketing
Il tuo token di notifica, se hai mai attivato le notifiche nell'app

Cosa dobbiamo conservare e per quanto tempo

La legge commerciale e tributaria tedesca ci impone di conservare i registri delle transazioni completate — fatture, totali degli ordini e documenti fiscali — per un periodo legale di fino a 10 anni (§ 147 AO, § 257 HGB). Non possiamo eliminarli prima della scadenza di tale periodo.

Laddove dobbiamo conservare un registro, lo limitiamo esclusivamente a tale scopo legale: non viene utilizzato per finalità di marketing, non viene utilizzato per contattarti e viene eliminato una volta scaduto il periodo di conservazione.

Dati che non arrivano mai a noi

Alcune informazioni rimangono sul tuo telefono e non sono di nostra competenza per l'eliminazione:

Il tuo elenco degli ordini recenti nell'app — memorizzato solo sul dispositivo. Eliminando l'app, questi dati vengono rimossi.
La tua conferma dell'età per gli alcolici — memorizzata solo sul dispositivo.
Il tuo carrello e le ricerche recenti — memorizzati solo sul dispositivo.

L'app Quicktrolly non contiene servizi di pubblicità o analisi e non richiede mai la tua posizione.

Dettagli di pagamento

I dettagli della carta di pagamento vengono inseriti al momento del pagamento e gestiti da Shopify e dal provider di pagamento scelto. Non vediamo né memorizziamo mai il numero della tua carta, quindi non c'è nulla da eliminare da parte nostra. Contatta il tuo provider di pagamento per conoscere i loro termini di conservazione.

I tuoi altri diritti

Puoi anche chiederci una copia dei tuoi dati, chiederne la correzione o limitarne l'utilizzo. Invia un'email allo stesso indirizzo e risponderemo entro 30 giorni.

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. In Baviera, si tratta del Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

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