ALGEMENE VOORWAARDEN

Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 02/01/2026
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Neem Cloud GmbH (exploitant van de online winkel “QuickTrolly”).
Door de hele site heen verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Neem Cloud GmbH.
Door onze site te bezoeken en/of producten van ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief aanvullend beleid waarnaar op deze site wordt verwezen (zoals ons Privacybeleid, Verzendbeleid en Restitutiebeleid).
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief browsers, klanten en bijdragers van inhoud.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de website niet bezoeken of onze diensten gebruiken.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee wij producten en diensten aan u kunnen verkopen.
1. VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
Door deze site te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft in uw woonplaats, of dat u toestemming heeft verkregen waar dit wettelijk vereist is.
U mag onze producten of diensten niet gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met de geldende wet- en regelgeving.
U mag geen malware, virussen of andere destructieve code verzenden. Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beperken of te beëindigen in geval van misbruik.
2. ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren in gevallen van vermoedelijke fraude, misbruik of schending van deze Voorwaarden.
Uw inhoud (exclusief betalingsgegevens) kan worden overgedragen via netwerken en aangepast aan technische vereisten. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt en versleuteld door onze betalingsdienstaanbieders.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk toegestaan.
3. NAUWKEURIGHEID VAN INFORMATIE
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website nauwkeurig en actueel is. Productbeschrijvingen, afbeeldingen, verpakkingen en etikettering kunnen echter afwijken door updates van de fabrikant of beschikbaarheid.

Informatie op deze website is bedoeld als algemene leidraad. Controleer altijd de productverpakking en het etiket voor de meest actuele informatie over ingrediënten en allergenen.
4. PRIJZEN, WIJZIGINGEN & SERVICE-AANPASSINGEN
Prijzen en beschikbaarheid van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij kunnen delen van de Dienst bijwerken, opschorten of stopzetten waar nodig (bijvoorbeeld voor technisch onderhoud). Waar wettelijk vereist, zullen wij hiervan kennisgeving doen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen veroorzaakt door factoren buiten onze redelijke controle (bijv. logistieke vertragingen, verstoringen door derden), onverminderd uw wettelijke consumentenrechten.
5. PRODUCTEN, BESCHIKBAARHEID & VERVANGINGEN
Bepaalde producten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar en kunnen in beperkte hoeveelheden aanwezig zijn.
Productbeschikbaarheid
Als een product niet beschikbaar is nadat u een bestelling heeft geplaatst, kunnen wij:
• het betreffende artikel annuleren en terugbetalen, of
• een vervangend product aanbieden waar toegestaan en waar u zich niet voor heeft afgemeld.
Vervangingen (Boodschappen)
Voor bestellingen van boodschappen kunnen vervangingen worden aangeboden om een tijdige levering te garanderen. Vervangende artikelen zullen:
• vergelijkbaar zijn in type en kwaliteit, en
• niet duurder zijn dan het oorspronkelijke artikel, tenzij u daar expliciet mee instemt.
U kunt vervangingen mogelijk weigeren bij het afrekenen (indien ingeschakeld).
6. BESTELLEN & TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Een bindende overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij u een orderbevestiging (of verzendbevestiging) sturen, afhankelijk van het afrekenproces.
Wij kunnen bestellingen annuleren of beperken in gevallen van vermoedelijke fraude, prijsfouten of onvermogen om te leveren.
7. FACTURATIE & ACCOUNTGEGEVENS
U stemt ermee in om accurate en volledige informatie te verstrekken voor aankopen, inclusief afleveradres en contactgegevens.
U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw accountgegevens zodat wij transacties kunnen verwerken en contact met u kunnen opnemen over uw bestelling.
8. VERZENDING & LEVERING
Leveringsgebieden, kosten, minimale bestelwaarden en geschatte levertijden worden getoond tijdens het afrekenen en uitgelegd in ons Verzendbeleid.
Temperatuurgecontroleerde artikelen
Voor gekoelde/bevroren producten moet u ervoor zorgen dat er iemand aanwezig is om de levering te ontvangen. Indien de levering mislukt door afwezigheid van de klant, kunnen restituties voor temperatuurgevoelige artikelen beperkt zijn om redenen van voedselveiligheid, onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.
9. RETOUREN, RESTITUTIES & HERROEPINGSRECHT
Ons Restitutiebeleid legt uit hoe wij omgaan met ontbrekende, beschadigde, onjuiste of kwaliteitsgerelateerde problemen.
Houd er rekening mee dat het wettelijke herroepingsrecht mogelijk niet van toepassing is op:
• bederfelijke goederen,
• verzegelde goederen die vanwege hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd na verbreking van de verzegeling,
zoals toegestaan door de toepasselijke consumentenwetgeving.
Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.
10. DIENSTEN & LINKS VAN DERDEN
Onze Dienst kan diensten van derden bevatten (zoals betalingsproviders, bezorgpartners of analysetools). Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden die niet door ons worden beheerd.
Raadpleeg de voorwaarden en het beleid van derden waar relevant.
11. GEBRUIKERSOPMERKINGEN & INZENDINGEN
Als u recensies, feedback of andere inhoud indient, bevestigt u dat u het recht heeft om deze te delen en dat dit geen inbreuk maakt op rechten van derden of toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen inhoud verwijderen die onwettig, beledigend of misleidend is of in strijd is met deze Voorwaarden.
12. VERBODEN GEBRUIK
Het is u niet toegestaan om:
• wet- of regelgeving te schenden
• inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• anderen lastig te vallen, te misbruiken, te belasteren of te discrimineren
• valse of misleidende informatie in te dienen
• te proberen de beveiliging van onze website te omzeilen of te verstoren
• de site te scrapen, te crawlen of te misbruiken voor ongeautoriseerde doeleinden
Wij kunnen de toegang beperken als deze regels worden geschonden.
13. DISCLAIMER & BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij leveren de Dienst met redelijke zorg en vakmanschap. De website en diensten worden geleverd “zoals beschikbaar” en kunnen incidenteel worden onderbroken.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid waar deze niet kan worden uitgesloten onder toepasselijk recht (inclusief aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of letsel aan leven, lichaam of gezondheid).

Waar wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid beperkt tot voorzienbare schade die typerend is voor de overeenkomst.
14. VRIJWARING
U stemt ermee in om Neem Cloud GmbH te vrijwaren van claims door derden die voortvloeien uit uw onrechtmatig gebruik van de Dienst of schending van deze Voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.
15. SALVATORISCHE CLAUSULE
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.
16. BEËINDIGING
Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat ze worden beëindigd. Wij kunnen de toegang beperken of beëindigen waar nodig vanwege misbruik, fraude of schending van deze Voorwaarden.
17. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden, samen met ons beleid waarnaar op deze website wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Dienst.
18. TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Dwingende consumentenbeschermingswetten van uw woonland (indien van toepassing) blijven onverminderd van kracht.
19. WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.
20. CONTACTINFORMATIE
Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
Neem Cloud GmbH (QuickTrolly)
E-mail: info@quicktrolly.eu
Telefoon: +49-155-6322-9989