VOP – Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky („VOP“) se vztahují na všechny objednávky učiněné spotřebiteli (§ 13 německého občanského zákoníku BGB) na webových stránkách [www.quicktrolly.eu], provozovaných společností Neemcloud GmbH („QuickTrolly“, „my“, „naše“).

1. Rozsah platnosti
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny kupní smlouvy uzavřené mezi společností Neem Cloud GmbH a spotřebiteli prostřednictvím našeho internetového obchodu. Odchylné podmínky neplatí, pokud nebyly výslovně písemně dohodnuty.

2. Uzavření smlouvy

Nabídka produktů na našich webových stránkách je nezávazná.

Kliknutím na tlačítko „Koupit“ odesíláte závaznou objednávku.

Objednávku přijímáme zasláním potvrzení o odeslání e-mailem nebo odesláním zboží.

3. Ceny, DPH a náklady na dodání

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují zákonnou DPH.

Veškeré náklady na dopravu jsou zobrazeny během procesu pokladny před dokončením objednávky.

V případě akcí nebo slevových kódů budou podrobnosti zobrazeny při placení.

4. Platební podmínky
Přijímáme následující platební metody:

Visa

Mastercard

American Express

PayPal

Klarna / Sofortüberweisung

giropay

[Apple Pay / Google Pay, pokud jsou povoleny]

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených poskytovatelů platebních služeb (PSP). Stržení částky z vašeho účtu probíhá podle pravidel vámi zvoleného poskytovatele.

5. Podmínky dodání a dopravy

Dodáváme v rámci Německa a vybraných zemí EU (seznam je k dispozici na naší stránce Informace o dopravě).

Dodání probíhá prostřednictvím našich logistických partnerů (např. DHL, DPD, Hermes).

Pokud není uvedeno jinak, dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů po potvrzení platby.

Částečné dodávky jsou přípustné, pokud jsou pro zákazníka přijatelné.

6. Odpovědnost a záruka

Platí zákonná práva ze záruky podle německého práva.

Odpovídáme bez omezení za úmysl, hrubou nedbalost a v případech újmy na životě, těle nebo zdraví.

V případě lehké nedbalosti odpovídáme pouze za předvídatelné škody typické pro smlouvu.

Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo selhání způsobená vyšší mocí (např. stávky, přírodní katastrofy, výpadky IT mimo naši kontrolu).

7. Právo na odstoupení od smlouvy (Widerrufsrecht)
Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů (podrobnosti jsou uvedeny v našich samostatných Podmínkách odstoupení od smlouvy / Widerrufsbelehrung). Výjimky: zboží podléhající rychlé zkáze, zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení po otevření (např. z hygienických důvodů u potravin).
8. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí německým právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

Povinná ustanovení na ochranu spotřebitele země EU, ve které máte bydliště, zůstávají nedotčena.

9. Řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem.