Löschung Ihrer Daten beantragen

Quicktrolly wird von der Neem Cloud GmbH, Wettersteinstraße 1, 82024 Taufkirchen, Deutschland, betrieben. Diese Seite erläutert, wie Sie uns auffordern können, die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, unabhängig davon, ob Sie über die Quicktrolly-App oder über quicktrolly.eu einkaufen.

So beantragen Sie eine Löschung

Senden Sie eine E-Mail an info@quicktrolly.eu mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“.
Nennen Sie uns den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir Ihre Datensätze finden können.
Wir bestätigen den Eingang und führen Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen aus, wie gemäß der DSGVO (Art. 12 Abs. 3) erforderlich. Sollten wir länger benötigen, teilen wir Ihnen den Grund dafür mit.

Sie benötigen kein Konto, um einen Antrag zu stellen, und es fallen keine Kosten an.

Was wir löschen

Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse
Ihren Kundendatensatz und Ihre Marketing-Einstellungen
Ihr Benachrichtigungs-Token, falls Sie Benachrichtigungen in der App jemals aktiviert haben

Was wir aufbewahren müssen und wie lange

Das deutsche Handels- und Steuerrecht verpflichtet uns dazu, Unterlagen zu abgeschlossenen Transaktionen – Rechnungen, Bestellsummen und Steuerunterlagen – für einen gesetzlichen Zeitraum von bis zu 10 Jahren aufzubewahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Wir können diese vor Ablauf dieses Zeitraums nicht löschen.

Wenn wir einen Datensatz aufbewahren müssen, beschränken wir ihn ausschließlich auf diesen gesetzlichen Zweck: Er wird nicht für Marketingzwecke verwendet, nicht dazu genutzt, Sie zu kontaktieren, und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Daten, die uns niemals erreichen

Einige Informationen verbleiben auf Ihrem eigenen Smartphone und liegen nicht in unserem Einflussbereich, um sie zu löschen:

Ihre Liste der letzten Bestellungen in der App – wird nur auf dem Gerät gespeichert. Durch das Löschen der App wird diese entfernt.
Ihre Altersbestätigung für Alkohol – wird nur auf dem Gerät gespeichert.
Ihr Warenkorb und Ihre letzten Suchanfragen – werden nur auf dem Gerät gespeichert.

Die Quicktrolly-App enthält keine Werbe- oder Analysedienste und fragt niemals Ihren Standort ab.

Zahlungsdaten

Zahlungskartendaten werden an der Kasse eingegeben und von Shopify sowie dem von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals Ihre Kartennummer, daher gibt es für uns nichts zu löschen. Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter bezüglich dessen eigener Aufbewahrungsbedingungen.

Ihre sonstigen Rechte

Sie können uns auch um eine Kopie Ihrer Daten bitten, diese korrigieren lassen oder die Art und Weise ihrer Verwendung einschränken. Senden Sie eine E-Mail an dieselbe Adresse und wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Bayern ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

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